GOEBEL POLSKA Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Topolowej 1 w 05-805 Kanie, udziela gwarancji na oferowane przez siebie produkty na zasadach określonych niniejszym dokumentem.

Gwarancją objęte są wyłącznie produkty wprowadzone na rynek przez GOEBEL POLSKA Sp. z o.o.

1. Termin udzielonej gwarancji wynosi:

a. 12 miesięcy, licząc od dnia zakupu, w przypadku zastosowania zawodowego;

b. 24 miesiące, licząc od dnia zakupu, w przypadku zastosowania konsumenckiego;

2. Gwarancja będzie respektowana po dostarczeniu przez Klienta:

a. Reklamowanego wyrobu z oryginalną tabliczką znamionową.

b. Oryginału, bądź kopii dowodu zakupu.

c. Oryginalnej, poprawnie wypełnionej karty gwarancyjnej (tj. zawierającej nr katalogowy i nr fabryczny wyrobu, jego datę zakupu oraz pieczęć punktu handlowego).

d. Wypełnienie formularza reklamacyjnego z opisem uszkodzenia.

3. Warunkiem uznania gwarancji na zasadach wynikających z niniejszego dokumentu jest:

a. Użytkowanie objętego gwarancją urządzenia zgodnie z instrukcją obsługi, zasadami BHP i przeznaczeniem.

b. Powstania uszkodzenia na skutek zaistnienia ukrytych wad materiałowych lub wadliwego wykonania reklamowanego urządzenia.

4. Reklamowane urządzenie wraz z niezbędnymi dokumentami należy dostarczyć do punktu handlowego, w którym dokonano zakupu, bądź wysłać je za pośrednictwem kuriera bezpośrednio do GOEBEL POLSKA Sp. z o.o.

Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za ew. szkody powstałe w trakcie transportu, w przypadku niewłaściwego zabezpieczenia towaru przez Nadawcę;

5. Gwarantowi przysługuje uprawnienie do wyboru sposobu zaspokojenia uznanych roszczeń gwarancyjnych (naprawa na warunkach wynikających z gwarancji, wymiana produktu na nowy).

6. Gwarant zobowiązuje się do wykonania naprawy w terminie czternastu dni, licząc od daty dostarczenia reklamowanego urządzenia do Centralnego Serwisu GOEBEL GmbH DE-40699 Erkrath Muhlenstr.2-4.

Termin ten może zostać wydłużony o czas niezbędny do zabezpieczenia wymaganych części zamiennych.

Uwaga: brak wymaganej dokumentacji (do weryfikacji uprawnień gwarancyjnych) lub innych kluczowych informacji, może spowodować wydłużenie wykonania usługi o czas niezbędny na uzupełnienie dokumentów lub spowoduje odesłanie sprzętu na koszt odbiorcy bez podjęcia się wykonania obsługi serwisowej;

7. Gwarancją nie są objęte:

a. uszkodzenia zgłoszone po okresie gwarancyjnym,

b. uszkodzenia powstałe z winy użytkownika,

c. uszkodzenia powstałe w wyniku ingerencji osób nieuprawnionych,

d. uszkodzenia wynikłe z nieprawidłowej eksploatacji i konserwacji urządzenia, niezgodnie z instrukcją obsługi,

e. uszkodzenia będące wynikiem nieprawidłowego składowania urządzenia,

f. uszkodzenia mechaniczne oraz będące wynikiem wpływu ciał obcych,

g. uszkodzenia będące wynikiem przeciążania urządzenia,

h. uszkodzenia będące wynikiem pracy niesprawnym urządzeniem,

i. elementy eksploatacyjne, których wymiana wynika z ich zużycia (np. szczotki węglowe, zębatki, uchwyty, etc.) j. uszkodzenia wynikłe z nieprawidłowego doboru urządzenia, bądź eksploatacji przy niewłaściwych parametrach zasilania.

8. Gwarancja GOEBEL nie uprawnia Klienta do domagania się zwrotu potencjalnych utraconych zysków, bądź poniesionych kosztów związanych z uszkodzeniem urządzenia;

9. Gwarancja ma charakter umowny i strony zgodnie wykluczają odmienne uregulowania.

10. Kupujący powinien zażądać od Sprzedawcy wydającego towar, na który udzielana jest gwarancja, sprawdzenia zgodności oznaczeń znajdujących się na produkcie z danymi zawartymi w dokumencie gwarancyjnym oraz sprawdzenia stanu zamieszczonych na towarze zabezpieczeń.

Gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza innych uprawnień Klientów wynikających z obowiązujących przepisów w szczególności uprawnień wynikających z rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.